各状況により、お客様にサービスを提供する為のサービス訓練課程を作成しました。該当課程よりサービスを提供する時のサービス知識とお客様とコミュニケーションする為の技能を把握できます。

サービス訓練課程は下記の様に：

  • 高品質のサービス
  • コミュニケーション技能
  • 電話でお互いのコミュニケーショの技能
  • 問題解決の技能
  • できることとできないことの了解
  • 処理と調査
  • 突发事件处理
  • 災難発生時、運用の言葉
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